Reservations
Toute réservation effectuée auprès de [motel-isalo.com](doit obligatoirement faire l’objet d’un bon de réservation ou d’une confirmation écrite par e-mail.
Les réservations sont enregistrées et validées uniquement après réception de cette confirmation.
Les réservations effectuées par téléphone sont considérées comme provisoires et ne seront prises en compte qu’après confirmation par courrier électronique.
Conditions d’hébergement
Toutes les réservations sont proposées sur la base de la demi-pension obligatoire, comprenant l’hébergement, le petit-déjeuner ainsi que le dîner, sauf mention contraire précisée lors de la réservation.
Paiement
Le règlement total de la facture doit être effectué avant la date d’arrivée ou d’hébergement du client, selon les modalités communiquées par l’établissement lors de la confirmation de réservation.
L’hôtel se réserve le droit d’annuler toute réservation dont le paiement n’aurait pas été reçu dans les délais convenus.
Confirmation des chambres
Les réservations ainsi que les confirmations des chambres doivent être effectuées à l’avance afin de garantir la disponibilité des hébergements.
Conditions d’annulation
Toute demande d’annulation devra être communiquée par écrit.
Aucune annulation ne pourra être acceptée à moins de quinze (15) jours avant la date prévue d’arrivée.
En cas d’annulation hors délai ou de non-présentation du client, des frais pourront être appliqués conformément aux conditions de réservation.
Contact
Pour toute information complémentaire ou assistance concernant votre réservation, vous pouvez contacter l’établissement aux numéros suivants :